컴포넌트케이블 교체 가이드

  • 구성품 상세보기

    SK브로드밴드로부터 받은 새로운 셋톱박스의 구성품이 모두 있는지 확인해 주세요.

    B tv 셋톱박스

    전원 어댑터

    HDMI 케이블

    B tv 리모컨(AA 건전지 2개)

    LAN 케이블

    간편 설치 매뉴얼

  • B tv 리모컨에 배터리 넣기 상세보기

    리모컨 뒷면 하단의 배터리 커버를 열고 건전지 AA형 2개를 +, - 극에 맞춰 리모컨에 넣습니다.

  • 기존 셋톱박스를 새로운 셋톱박스로 교체하기 상세보기

    HDMI 케이블로 새로운 셋톱박스와 TV를 연결하면 B tv가 제공하는 최고의 화질로 이용하실 수 있습니다.

    TV 뒷면과 옆면에 비어있는 HDMI 포트가 있는지 확인합니다. 비어있는 HDMI 포트가 있으면 다음 페이지로 진행하세요.

    • ※ 비어있는 HDMI 포트가 없으면 교체를 중단하시고, 간편 설치 지원센터(1600-3106)로 연락 주세요.
    • ※ TV 모델에 따라 옆면/뒷면의 이미지가 다를 수 있습니다.
  • 기존 셋톱박스를 새로운 셋톱박스로 교체하기 상세보기

    1) 기존 셋톱박스의 전원을 끄고, 전원 어댑터 연결선을 뽑습니다.
    ※ 셋톱박스 모델에 따라 뒷면 모습이 다를 수 있습니다.

    2) 기존 셋톱박스와 TV에 연결된 영상/음성 케이블(컴포넌트 케이블)을 뽑습니다.
    ※ TV에 연결된 영상/음성 케이블(컴포넌트 케이블)은 새로운 셋톱박스로 교체 완료 후 제거해 주세요.

    3) TV와 새로운 셋톱박스를 HDMI 케이블로 연결합니다.
    ※ TV 모델에 따라 뒷면의 이미지가 다를 수 있습니다.

    4) 기존 셋톱박스의 LAN 포트에 연결되어 있는 LAN 케이블을 뽑아 새로운 셋톱박스로 옮깁니다.
    ※ LAN 케이블을 뽑을 때 케이블의 핀을 누른 상태에서 뽑고, 새로운 셋톱박스에
    연결 시에는 “딸깍” 소리가 날 때까지 밀어주세요.

    5) 패키지 박스에 동봉된 새로운 셋톱박스 전원 어댑터를 연결합니다.

    6) 새로운 셋톱박스 뒷면의 전원 버튼을 눌러주세요.

  • 새로운 셋톱박스 인증하기 상세보기

    1) 새로운 셋톱박스에 전원이 들어오면 셋톱 오른쪽 부분에 LED가 켜집니다.
    (약 5초간 기다려주세요.)

    2) 왼쪽 두 개의 LED가 수 차례 깜박인 후 계속 켜집니다.

    3) TV 리모컨 또는 기존 B tv 리모컨으로 TV 를 켜세요..

    4) B tv 화면이 나오지 않으면, TV 리모컨 또는 기존 B tv 리모컨의 외부입력 버튼을 누르세요.

    4-1) TV 화면에 나타나는 외부입력 리스트에서 B tv가 연결된 HDMI로 변경하여 주세요.
    (여러 개의 HDMI가 있을 경우 하나씩 변경해보세요.)
    ※ TV 모델에 따라 나타나는 화면이 다를 수 있습니다.

    5) 연결이 되면 인증 화면이 나타납니다.
    새로 제공된 B tv 리모컨으로 가입자 본인의 고객생년월일 6자리(YYMMDD)와
    다음 인증번호 10자리를 입력하신 후 확인 버튼을 눌러주세요.

    6) 인증번호 입력이 완료되면 고객님 정보 확인 화면이 나옵니다. 확인 버튼을 눌러주세요.

    7) ‘업그레이드 하기’를 눌러 주세요.
    ※ 서비스 업그레이드 화면은 업그레이드가 필요할 경우 나옵니다.

  • 셋톱박스와 B tv 리모컨 연결하기 상세보기

    셋톱박스와 B tv 리모컨을 연결(페어링)하시면, ‘이어폰으로 TV 청취’ 기능과 ‘리모컨 찾기’ 기능을 이용하실 수 있습니다.

    연결하기 - 문자지움 * + 문자변환 # 버튼을 동시에 3초 이상 누릅니다. 3초 이상 누르시면 TV 화면 하단에 아래와 같은 문구가 연속으로 나옵니다.

    TV 화면 하단
    • BRM_BT06_E7C 장치로 페어링을 시도합니다.
    • 페어링 성공!! 연결된 리모컨의 이름은 BRM_BTXX_XXX입니다. 입니다.
    • BRM_Audio06 장치로 페어링을 시도합니다.
    • 이어폰이 연결되었습니다. 4시간 연속 사용시 이어폰 연결이 끊어집니다.(이어폰을 재 연결해 주세요.) 화면과 소리가 맞지 않을 경우 이어폰을 재 연결 또는 채널을 이동해 주세요. 리모컨의 셋톱박스 음량버튼을 통해 음량을 조절 해 주세요.
    • 이어폰 연결이 해제되었습니다.

    위 화면의 문구처럼 리모컨과 이어폰이 연결 후 해제되어야 정상입니다.

    ※ 리모컨의 모양은 모델에 따라 다를 수 있습니다.

  • TV와 B tv 리모컨 연결하기 상세보기

    B tv 리모컨의 TV 전원 버튼을 눌러 TV가 꺼지면 모든 설정이 완료된 것입니다.
    B tv 리모컨에서 TV 전원버튼을 눌러도 TV가 꺼지지 않을 경우 B tv 리모컨과 TV 연결설정을 해주세요.

    • TV전원이 켜져있는 상태에서 B tv전원 외부입력 버튼을 한 손가락으로 3초 이상 길게 누릅니다. ※ 리모컨 종류에 따라 외부입력 버튼이 좌측 옆면에 위치해 있을 수 있습니다.
    • 왼쪽 상단의 LED가 녹색으로 켜지면 채널 리모컨의 버튼을 TV가 꺼질 때까지 1초 간격으로 누릅니다.
    • TV 전원이 꺼진 후 OK버튼을 눌러 설정을 완료합니다.
  • 포장 및 반납하기 상세보기

    기존 셋톱박스 포장하기

    • 1) 기존 셋톱박스 반납을 위해 기존 B tv 셋톱박스, 리모컨, 전원 어댑터를 택배 박스에 넣고 포장을 합니다.
    • 2) 택배 박스는 저희가 보내드린 박스를 활용하시면 됩니다.
    • 3) 택배 박스에는 반송 주소가 이미 인쇄되어 있습니다.

    택배 반납하기

    • 1) 셋톱박스 인증을 통해 설치가 완료되면 자동으로 택배 접수가 됩니다.
    • 2) 근무일 기준 4일 이내에 SK브로드밴드 지정 택배기사가 먼저 고객님께 연락드리고, 고객님 댁에 방문하여 택배를 수거합니다.

    ※ 교체하시고 14일 이내 기존 셋톱박스를 보내주시지 않으면, 장비 변상금이 청구됩니다.

  • FAQ 상세보기

    새로운 셋톱박스에 전원이 켜지지 않아요.

    • 셋톱박스에 전원 케이블이 잘 꽂혀있는지 확인하세요.
    • 셋톱박스 뒷면의 전원 스위치가 그림과 같이 되어 있는지 확인해 주세요.
    • 셋톱박스 뒷면의 전원 스위치를 이용하여 다시 껐다 켜세요.

    인터넷이 연결되지 않았다는 메시지가 나옵니다.

    • 새로운 셋톱박스 뒷면의 LAN 케이블이 잘 꽂혀 있는지 확인하세요.
    • 새로운 셋톱박스가 연결되어 있는 공유기의 전원을 껐다 켜세요.

    TV에 “외부입력 없음”이라고 나와요.

    • TV 리모컨의 외부입력 버튼을 눌러서, 새로운 셋톱박스와 연결된 HDMI 외부입력으로 선택하세요.
    • 그래도 화면이 안 나올 경우, 새로 보내드린 HDMI 케이블로 연결하시거나, 비어 있는 다른 HDMI 포트로 연결해 보세요.

    “인증되지 않은 가입자 정보입니다.”라는 메세지가 나와요.

    • SK 브로드밴드에 가입하실 때 명의자 분의 생년월일과 인증번호를 확인하고 다시 입력해 보세요.

    인증번호를 입력했는데 인증화면이 멈췄어요.
    인증을 했는데 사용자 이름이 가입자 이름과 달라요.

    • ·인증 오류입니다. 간편 설치 지원센터(1600-3106)로 연락 주세요.

    TV 화면이 작거나 크게 나와요.

    • 셋톱박스 설정메뉴 중 해상도 변경화면에서 원본비율 / 화면비율 선택을 변경하여 주세요.

    새로 설치한 셋톱박스의 인증 후에 채널이 다 안보여요.

    • 셋톱박스 설정메뉴 중 서비스설정 메뉴에서 전체채널 편집 메뉴에서 전체채널 검색 후 확인버튼을 눌러주세요.
    • 설정메뉴 중 시스템설정에서 채널정보 새로받기를 하여주세요.

    새로 설치한 셋톱박스의 전원을 꺼도 TV 전원이 같이 안꺼져요.

    • 셋톱박스 설정메뉴 중 시스템설정의 TV전원제어[HDMI]의 사용함 상태로 변경하여 주세요.

    새로 설치한 셋톱박스 UHD 화질이 안좋아요.

    • 셋톱박스 설정메뉴 중 화면/사운드설정 메뉴에서 HDR화질 자동변환 설정에서 활성으로 체크하여 주시고 셋톱박스의 전원을 껐다 켜세요.

    개통 후 반드시 변경해주세요.

    • ① 신규 셋톱박스의 모든 비밀번호는 1111로 설정되어 있습니다.
      사용하시기 전 기존의 사용하시던 비밀번호로 변경해 주세요.
      설정 → 우리가족 안심 모드 → 기존 성인인증번호 입력 → 성인 메뉴표기 및 성인인증번호 변경 → 성인인증번호 변경 선택
    • ② 고객님께서 등록하신 OK Cashbag / T-Membership 카드 번호를 등록 하세요.
TOP으로